Atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Kas tvarko pinigų grąžinimą

Mūsų užsakymų procesą vykdo mūsų internetinis perpardavėjas Paddle.com. Paddle.com yra visų mūsų užsakymų pardavėjas (Merchant of Record). Paddle tvarko visus klientų klausimus ir pinigų grąžinimus. adoclt.com valdo A.B. DIGITAL HORIZON SYNDICATE.

Paddle pinigų grąžinimo politika taikoma kiekvienam pirkimui adoclt.com – tiek atskiriems failams, tiek Pro. Šiame puslapyje ji apibendrinama. Jei kas nors čia skiriasi nuo Paddle politikos, taikoma Paddle politika; tai jokiu būdu neriboja jūsų imperatyviųjų vartotojo teisių.

Kaip paprašyti grąžinti pinigus arba atsisakyti pirkimo

• Naudokite pagalbos nuorodą Paddle kvite arba atidarykite paddle.net ir pasirinkite „Request refund“ (paprašyti grąžinti pinigus).
• ES vartotojai taip pat gali naudoti atsisakymo mygtuką Paddle klientų portale, į kurį pateksite per nuorodą „Manage transaction“ arba „Manage subscription“ patvirtinimo el. laiške.

Jūsų teisė atsisakyti sutarties (ES, EEE, Šveicarija, Jungtinė Karalystė)

Jei esate vartotojas šiose šalyse, per 14 dienų turite teisę atsisakyti skaitmeninio turinio ar paslaugų pirkimo ir atgauti visą sumą. Prenumeratos atveju tai taikoma pirmajam mokėjimui, o ne vėlesniems atnaujinimams. Prašymą pateikite per 14 dienų nuo pirkimo.

Ši teisė netaikoma skaitmeniniam turiniui, kurio atsisiuntimas, srautinis perdavimas ar kitoks naudojimas jau prasidėjo, jei aiškiai sutikote atsisakyti teisės atsisakyti sutarties.

Kitos šalys

Jei vietos teisė suteikia jums besąlyginę teisę atšaukti skaitmeninį pirkimą, pavyzdžiui, 7 dienas Kanadoje, Pietų Korėjoje, Brazilijoje ir Kinijoje, 14 dienų Turkijoje ir Izraelyje arba 5 dienas Singapūre, ši teisė taikoma taip, kaip aprašyta Paddle politikoje.

Visi kiti atvejai

Be šių teisių, pirkiniai negrąžinami. Paddle savo nuožiūra vis tiek gali grąžinti pinigus, jei to paprašysite per 14 dienų nuo pirkimo; tačiau prašymas negarantuoja grąžinimo. Paddle negrąžina pinigų sukčiavimo ar piktnaudžiavimo pinigų grąžinimu atvejais.

Kažkas neveikia

Jei mokama funkcija neveikia taip, kaip aprašyta, pirmiausia parašykite mums adresu contact@adoclt.com ir nurodykite failo tipą bei tai, kas nutiko (patį failą siųskite tik tada, jei jo paprašysime). Jei problemos išspręsti nepavyks, kreipkitės į Paddle, kaip aprašyta aukščiau; Paddle grąžins pinigus, jei bus įrodytas esminis trūkumas. Jūsų teisės, kai paslauga turi trūkumų arba neatitinka aprašymo, lieka nepakitusios.

Pro atšaukimas

Atšaukite prenumeratą naudodami nuorodą Paddle kvite arba savo paskyros puslapyje. Atšaukimas įsigalioja apmokėto laikotarpio pabaigoje ir sustabdo tolesnius mokėjimus. Už vykstantį laikotarpį pinigai negrąžinami.

Grąžinus pinigus

Grąžinus pinigus, prieiga prie to, kas įsigyta, baigiasi. Pinigai, kai įmanoma, grąžinami pradiniu mokėjimo būdu.